سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في متجر المهاجر نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا للسياسات التالية:

1. شروط الإرجاع والاستبدال

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم. يجب أن يتم الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. المنتجات القابلة للإرجاع

جميع المنتجات القابلة للإرجاع يجب أن تكون في عبوتها الأصلية مع جميع المرفقات. المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها.

3. كيفية الإرجاع

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة تواصل معنا للحصول على تعليمات الإرجاع.

4. استبدال المنتجات

في حالة استبدال منتج، يجب أن يكون المنتج البديل متاحًا في المخزون. إذا لم يكن المنتج البديل متاحًا، سنقوم بإرجاع المبلغ إليك.

5. تكاليف الإرجاع

تكاليف الشحن للإرجاع تتحملها العميل، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.

6. استثناءات

المنتجات القابلة للتخصيص أو التي تحتوي على عيوب غير قابلة للإصلاح لا تشملها سياسة الإرجاع.